1. Présentation de l’entreprise

Le site Cosmicfabrik.fr est édité par Olivier Bentolila, entreprise individuelle enregistrée en France sous le numéro SIREN 397 619 883, dont le siège social est situé 68 avenue Francis Planté, 40100 DAX – France.

Les présentes conditions générales régissent les ventes de produits entre Cosmicfabrik et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site.

2. Acceptation des conditions

En validant votre commande, vous déclarez avoir lu et accepté l’ensemble des présentes conditions générales de vente sans réserve. Vous déclarez également être majeur ou disposer d’une autorisation parentale.

Ces conditions sont susceptibles d’évoluer. La version applicable est celle en vigueur sur le site à la date de la commande.

3. Produits

Les produits proposés sont des vêtements en coton biologique, imprimés à la demande (print-on-demand, non stockés à l’avance), ornés de motifs à forte symbolique (crop circles, géométrie sacrée, lettres hébraïques, Sigils, sceaux archangéliques, etc…).

Chaque visuel est conçu avec une intention spécifique, associée à des thématiques de bien-être, de conscience et d’énergie subtile.

4. Commande et validation

Toute commande est considérée comme acceptée dès l’envoi d’un e-mail de confirmation par Cosmicfabrik. En cas d’erreur dans les informations fournies ou de problème antérieur de paiement, nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande.

Vous pouvez annuler votre commande tant que la confirmation n’a pas été envoyée.

5. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont gratuits.

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les livraisons hors Union Européenne (droits de douane, taxes locales), à la charge du client.

Le paiement est sécurisé et peut être effectué par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.

6. Livraison

• Zone de livraison : Monde entier (Livraison offerte pour la France et l’Union Européenne. Pour les autres zones, des frais ou taxes peuvent s’appliquer.)

• Délais estimés :

  • France : 3 à 7 jours ouvrés

  • Europe : 4 à 10 jours ouvrés

  • Hors Europe : 7 à 14 jours ouvrés

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un lien de suivi. En cas de retard dépassant 30 jours, vous pouvez demander l’annulation et le remboursement.

En cas de non-réception pour cause de non-retrait, les frais de renvoi sont à la charge du client.

7. Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

Pour cela, contactez-nous par e-mail à contact@cosmicfabrik.com, en précisant votre nom, l’adresse de livraison, le numéro de commande et les articles concernés.

Les articles doivent être retournés à vos frais, dans leur état d’origine et correctement emballés. Le remboursement (produit + frais de livraison standard) sera effectué sous 14 jours après réception du retour ou preuve d’envoi.

Exclusions : Les produits personnalisés ou réalisés sur demande spécifique ne sont pas remboursables.

Retour Produit : Pour un retour lié à un défaut ou une erreur de production, l’adresse de retour est celle indiqué sur le bon de livraison mais au préalable le client doit contacter Cosmicfabrik en précisant clairement la problématique et en joignant photos du défaut ou de l’erreur de production.

8. Réclamations et garanties

Conformément au droit français, vous bénéficiez d’une garantie légale de conformité de 2 ans.

Si vous constatez un défaut, vous devez nous en informer dans les plus brefs délais en envoyant un e-mail avec photos à contact@cosmicfabrik.com. Après vérification, nous procéderons à un échange ou remboursement.

9. Responsabilité

Cosmicfabrik ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits. La responsabilité est strictement limitée au montant de la commande.

10. Propriété intellectuelle

Les contenus (textes, visuels, graphismes, logos, noms de collections, etc.) présents sur le site cosmicfabrik.fr sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

11. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par la législation française. En cas de litige, une solution amiable sera toujours recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Cosmicfabrik.

C’est tout ! Nous espérons que vos achats se dérouleront bien ! Ces Conditions Générales de Vente ont été établies par Cosmicfabrik le 04.04.2025 à 15h15.